Կրկնվող հաճախորդները ցանկացած ընտանեկան ժամանցի կենտրոնի կենսական ուժն են: Մեկ գնումը բերում է միայն մեկ-ժամանակակից եկամուտ, սակայն կրկնվող հաճախորդները ստեղծում են ավելի մեծ երկարաժամկետ-արժեք: Վերջին երկու տարիների ընթացքում ես նկատել եմ ընտանեկան զվարճանքի կենտրոններում տարածված միտում. ձիարշավային արկադային խաղերը գնալով դառնում են ռազմավարական գործիք կրկնվող հաճախորդների ավելացման համար:
Հարցը պարզ է. ինչու՞ են այս մեքենաներն այդքան արդյունավետ հաճախորդներին վերադարձնելու համար: Օգտագործման տվյալները, գնորդների հաշվետվությունները և օպերատորի կարծիքը վերլուծելուց հետո պատճառներն ավելի պարզ են, քան երբևէ:
Ձիարշավի գրավչությունը տարածվում է մեկ խաղի սահմաններից դուրս:
Նրանք խթանեցին «վերադարձ մրցակցության» մտածելակերպը։
Ձիարշավային արկադային խաղերը մեծացնում են խաղացողների մրցակցային բնույթը{0}}ավելի լավ ձիեր ընտրելու, ռազմավարություններ կատարելագործելու կամ ընկերներին հաղթելու ցանկությունը: Սա առաջացնում է չափելի կրկնվող օրինաչափություններ:
Օպերատորների հարցումները ցույց են տալիս.
Խաղացողների 41%-55%-ը կկրկնի խաղը նույն շաբաթվա ընթացքում, հատկապես երիտասարդ չափահասները:
Թիմային մրցարշավներին մասնակցող խաղացողները 14 օրվա ընթացքում 32%-ով ավելի հավանական է վերադառնալ խաղ, քան միայնակ-խաղացողները:
Այս խաղը չի հենվում արագ ռեֆլեքսների վրա: Փոխարենը, այն խթանում է խաղացողների հետաքրքրասիրությունն ու մոտիվացիան՝ բարելավելու իրենց հմտությունները, բնականաբար, հանգեցնելով կրկնվող խաղերին:
Խմբային խաղերը նպաստում են խմբի եկամուտներին
Ձիարշավային արկադային մեքենաների մեծ մասը միաժամանակ աջակցում է 4-ից 10 խաղացողի: Մթնոլորտը փոխվում է, երբ խումբը խաղում է միասին. խաղացողները ծիծաղում են, մարտահրավեր նետում միմյանց և հաճախ պլանավորում են ևս մեկ փուլ:
Իրական-աշխարհի կատարողականի տվյալները ցույց են տալիս.
Հանգստյան օրերին ընտանիքներին բաժին է ընկնում ընդհանուր խաղերի 38%-ից 45%-ը:
3 և ավելի հոգուց բաղկացած խմբերը 28% ավելի հավանական է, որ նորից մուտք գործեն 30 օրվա ընթացքում, քան միայնակ խաղացողները:
Սա է պատճառներից մեկը, թե ինչու են ընտանեկան ժամանցի կենտրոններն այդքան գնահատում այս սարքը-այն ոչ միայն ժամանց է ապահովում, այլև «սոցիալական պատասխանատվության» զգացում է առաջացնում:
Ինչո՞ւ են ձիարշավային խաղերն ավելի հավանական գրավելու կրկնվող խաղացողներին, քան այլ տեսակի արկադային խաղերը:
Հարուստ և բազմազան խաղերի բովանդակություն, ուսուցման ցածր շեմ
Խաղացողները արագ չեն ձանձրանա, քանի որ յուրաքանչյուր փուլ տարբեր է: Ձիերի հավանականությունը, ուղու տեսակները և մրցավազքի արդյունքները բոլորը տարբերվում են՝ թարմացնելով խաղային փորձը: Միևնույն ժամանակ, հիմնական խաղը հեշտ է սովորել:
Ըստ օպերատորի արձագանքների.
Իր պարզ գործողության շնորհիվ նոր խաղացողների 72%-ը կարող է հասկանալ խաղի կանոնները 30 վայրկյանում:
Բազմաթիվ մրցավազքի ռեժիմներ ունեցող մեքենաներն ունեն 22-30% ավելի բարձր կրկնությունների արագություն:
Հեշտ սովորելը + բազմազան խաղախաղը կրկնվող հաճախորդներ ներգրավելու գաղտնիքն է:
Մեծահասակների ավելի բարձր մասնակցությունը հանգեցնում է ավելի ուժեղ կրկնվող եկամուտների:
Ի տարբերություն շատ արկադային խաղերի, որոնք հիմնականում գրավում են երեխաներին, ձիարշավային խաղերը մեծ գրավչություն ունեն մեծահասակների համար: Մեծահասակները հակված են ծախսելու ավելի մեծ ուժ և ավելի հավանական է, որ վերադառնան:
Արդյունաբերության տվյալները ցույց են տալիս.
Մեծահասակները կազմում են ձիարշավային մեքենաների բոլոր խաղացողների 55%-ից 65%-ը:
Մեծահասակ խաղացողները վերադառնում են 1,4 անգամ ավելի հաճախ, քան երեխաները կամ դեռահասները:
Սա հանգեցնում է ավելի կայուն երկարաժամկետ-գործողության մեքենաների համար:
Խաղադրույքների մեխանիզմը ուժեղացնում է զգացմունքային ներգրավվածությունը:
Շատ ձիարշավային խաղեր օգտագործում են «ընտրիր հաղթելու» մեխանիզմը: Սա մոլախաղ չէ, բայց այն խելամտորեն օգտագործում է հավանականությունը, ռիսկը և պարգևը, որպեսզի այն շատ գրավիչ դարձնի խաղացողների համար:
Օպերատորը հաղորդում է.
Խաղադրույքների մեխանիզմ օգտագործող մեքենաներն ունեն 25-40%-ով ավելի կրկնվող խաղի արագություն, քան պարզ ժամանակի կամ ռեակցիայի մեխանիզմներ օգտագործող մեքենաները:
Այն խաղացողները, ովքեր «գրեթե հաղթում են», 45%-ով ավելի հավանական է, որ նորից փորձեն նույն շաբաթվա ընթացքում:
Զգացմունքային գրավչությունը չափելի է և արժեքավոր:
Տվյալներով աջակցվող կրկնվող այցելությունների եկամուտների ազդեցությունը
Ավելի բարձր կրկնվող այցելությունները հանգեցնում են ավելի բարձր ամսական եկամուտների
Եկամուտների մոդելները վերլուծելիս կրկնվող հաճախորդները կանխատեսելի կատարում են ապահովում: Որքան հաճախ են նրանք վերադառնում, այնքան ավելի կայուն է դառնում եկամուտը։
Սովորական միջին-ընտանեկան ժամանցի կենտրոնում կտեսնեն՝
Ձիարշավային խաղերի եկամուտների 20%-ից 34%-ը ստացվում է կրկնվող խաղացողներից:
30 օրվա ընթացքում կրկնվող հաճախորդները 1,7 անգամ ավելի շատ եկամուտ են ստեղծում, քան նոր խաղացողները:
Երբ հաճախորդները վերադառնում են ձիարշավ խաղալու, նրանք հաճախ նաև այլ խաղեր են խաղում՝ առաջացնելով ավելի մեծ եկամուտ:
Պահպանման տոկոսադրույքը ուղղակիորեն ազդում է ներդրումների վերադարձի վրա:
Կախված չափից և առանձնահատկություններից, ձիարշավային արկադային մեքենաները սովորաբար տատանվում են $6,000-ից մինչև $12,000: Խաղացողների կրկնակի գնումների բարձր տեմպերի շնորհիվ վերադարձման ժամկետը զգալիորեն ավելի կարճ է:
Տիպիկ ROI սցենար.
Օրական եկամուտ՝ 90-160 դոլար
Ամսական եկամուտ՝ $2,700-ից $4,800
Վճարման ժամկետը՝ 3-6 ամիս
Բարձր-երթևեկության FEC-ները երբեմն կարող են փոխհատուցել ամբողջ ներդրումը 90 օրվա ընթացքում:
Սա հիմնական պատճառներից մեկն է, թե ինչու շատ օպերատորներ այս մեքենաները համարում են ցածր-ավտանգավոր հավելում իրենց պարկի համար:
Ինչպես ձիարշավային խաղերը կարող են բարձրացնել հաճախորդների հավատարմությունը ընտանեկան ժամանցի կենտրոններում (FEC)
Նրանք ստեղծել են խորհրդանշական կոչ:
Ընտանեկան ժամանցի որոշ կենտրոններում ձիարշավը ցուցադրվում է որպես հատուկ փորձ-մի բան, որը հաճախորդները չեն գտնում ամեն վայրում:
Զեկույցը ցույց է տալիս.
Ժամանցի վայրերը «հատուկ խաղային տարածքով» ունեն 12%-ից 18%-ով ավելի բարձր վերադարձի գործակից, քան այն վայրերը, որոնք հավասարապես վերաբերվում են բոլոր մեքենաներին:
Ձիարշավը հաճախ դառնում է այս տարածքի կենտրոնական մասը, քանի որ այն գրավում է ամբոխը:
Կարևոր տեսարժան վայրերը զարգացնում են երկարաժամկետ-հաճախորդների հավատարմությունը:
Նրանք իդեալական են անդամակցության և հավատարմության ծրագրերի համար:
Ընտանեկան ժամանցի շատ կենտրոններ այժմ օգտագործում են անդամակցության քարտեր կամ էլեկտրոնային կետեր գործարքների համար: Ձիարշավային խաղերը-հարմար են այս մոդելին, քանի որ խաղացողները ցանկանում են հետևել իրենց առաջընթացին և փորձել ավելի ուշ:
Օպերատորի նշում.
Անդամները 2,3 անգամ ավելի հաճախ են խաղում ձիարշավների համար, քան ոչ{1}}անդամները:
FEC-ը, որը հյուրընկալում է մրցարշավային միջոցառումներ, մրցավազքի ամիսներին տեսել է կրկնվող հաճախորդների 15%-ից 25% աճ:
Սա մեքենան դարձնում է ավելին, քան-միանգամյա գրավչություն; այն դառնում է հաճախորդների պահպանման համակարգի մի մասը:
վերջում
Ժամանակակից ընտանեկան ժամանցի կենտրոններում (FEC) ձիարշավային արկադային խաղերը դարձել են արդյունավետ գործիք հաճախորդների պահպանման մեծացման համար: Նրանք խրախուսում են բազմախաղաց խաղը, գրավում են մեծահասակ խաղացողներին, առաջ բերում էմոցիոնալ ռեզոնանս և առաջարկում են հարուստ խաղային բովանդակություն, որը թույլ է տալիս խաղացողներին վերադառնալ: Կրկնվող հաճախորդների զգալի աճը ուղղակիորեն թարգմանվում է ավելի բարձր ամսական եկամուտների և ներդրումների ավելի արագ վերադարձի:
Հաճախորդների պահպանման և կայուն երկարաժամկետ եկամուտների ապահովման արդյունավետ ռազմավարություններ փնտրող օպերատորների համար ձիարշավային արկադային խաղերը ներկայումս ամենաարդյունավետ և տվյալների{1}աջակցվող տարբերակներից են:
